Dúvidas Frequentes

Posso tomar banho com as joias ? Pode molhar ?

Simm, todas nossas joias tem sua composição maciça em prata 925, que é um metal precioso assim como ouro, portanto, pode ter contato com a água normalmente.

Joias de PRATA 925 são antialérgicas e anti-inflamatórias ?

Sim, a prata 925 é um metal maciço precioso, assim como o ouro, são verdadeiras joias, portanto são antialergénicas e anti-inflamatórias.

Como funciona a GARANTIA VITALÍCIA ?

Será realizada a troca da joia Prata de Açúcar, a qualquer tempo, após a constatação de defeitos de fabricação ou problemas na composição da prata 925.

Onde o local para retirada fica ?

As retiradas podem ser realizadas na loja física, no endereço Avenida Rio Negro, 661 - Riacho das Pedras - Contagem/MG.

Minha joia é eterna o que isso significa ?

Você investiu em Prata de Açúcar, uma joia preciosa em metal maciço e nobre. Com os devidos cuidados, sua joia irá te acompanhar para sempre.

Quais cuidados eu posso ter para evitar a oxidação da prata ?

Lavá-las após o uso previne o processo de oxidação natural. Use detergente de coco e água corrente. Seque-as após a lavagem. Utilizar ar quente para a secagem pode conferir um brilho extra à joia.

Exemplo: crie o hábito de deixar um detergente Ype de coco no seu banheiro, com isso realizar a lavagem de suas joias de prata durante o banho.

Minhas joias escurecerem / oxidaram, o que eu faço ?

A oxidação da prata é um processo natural, em algumas pessoas o contato com enxofre liberado no suor ou sangue do corpo humano pode ocasionar escurecimento. Contudo, uma rápida e prática limpeza é capaz de restaurar o brilho original da joia. ☺️

Como limpo minhas joias ?

O mais eficaz é o uso do LIMPA PRATAS, basta mergulhar a joia no líquido por 10 segundos e enxaguar em água corrente, fazendo com que ocorra a restauração do brilho e claridade da joia.

São várias as receitas que podem ser usadas para clarear a oxidação natural da prata, como por exemplo detergente de coco, bombril e água, pasta de dente luminous white, bicarbonato, entre outros.

Minha joia está arranhada o que eu faço ?

O processo de polimento pode ser realizado na joia de prata afim de tratar riscos e arranhões. Pode ser feito de forma caseira (utilizando batom e algodão) ou por um joalheiro de sua confiança.

Minha joia arrebentou o que eu faço ?

A prata é um metal maciço, sendo capaz de derreter assim como ouro. Sua solda é bem rápida e prática, custa em torno de R$10 na maioria dos joalheiros ou ourives (basta procurar um perto da sua casa, sempre tem em todo bairro, onde coloca pilha em relógio essas coisas).

Minha argolinha parou de fechar e fazer click, o que pode ser ?

Ela deve ter perdido a pressão na hora de abrir, faz o seguinte: puxa a partezinha onde encaixa (aquela que entra no furo da sua orelha) um tiquinho de nada para cima, assim a pressão volta e o encaixa fica ótimo novamente!

Ocorreu um acidente com minha joia, o que eu faço ?

Caso suas joias sofram algum dano físico acidental, procure um joalheiro de confiança para realizar os reparos necessários. Esse tipo de reparo não costuma ser maior do que R$10, em joalheiros de bairro, esse tipo de loja que faz reparo de joias e coloca bateria em relógios.

A Prata de Açúcar trabalha com suas joias no atacado ?

Não, nossas joias são exclusivas, apenas nossos perfis estão autorizados a comercializar nossas peças.

Sites oficiais: www.pratadeacucar.com ou www.pratadeacucar.com.br

Instagram oficial: @pratadeacucar

Whatsapp: (31) 983262269